بازاریابی ورزشی چیست و چه کاربردهایی دارد؟

[ad_1]

بازاریابی ورزشی، استفاده از مفاهیم بازاریابی برای ارائه‌ی محصولات و خدمات ورزشی است. این روش را برای بازاریابی محصولات غیرورزشی، از طریق مفاهیم و رویدادهای مرتبط با ورزش هم به‌ کار می‌برند.

در بازاریابی ورزشی دو مفهوم اساسی داریم، مفهوم اول، استفاده از روش‌های بازاریابی برای فروش محصولات و خدمات ورزشی، و مفهوم دوم، بازاریابی محصولات غیرورزشی از طریق ورزش است. مثل سایر روش‌های بازاریابی، بازاریابی ورزشی هم به دنبال تشخیص و برآورده کردن نیازها و خواسته‌ها‌ی مصرف‌کننده است و برای رسیدن به این هدف، خدمات و محصولات مرتبط با ورزش به مصرف‌کننده ارائه می‌شود. با این روش، برخلاف بازاریابی معمولی می‌توان مشتری را به استفاده از محصولات و خدمات غیر ورزشی هم تشویق کرد.

درک این مفهوم ضروری است که بازاریابی ورزشی به معنی بازاریابی محصولات ورزشی و همچنین استفاده از ورزش به عنوان ابزاری برای بازاریابی سایر محصولات و خدمات است. شناخت این دو جنبه از بازاریابی ورزشی نقش مهمی در درک شیوه‌های متنوع استفاده از ورزش دارد. با این حال، مشکل این است که این دو بعد، بیشتر روی بخش فروش بازاریابی ورزشی تأکید می‌کنند. قبل از هر اقدامی باید تحلیل و آنالیزی طولانی و راهبردی صورت گیرد و مشخص شود مشتریان ورزش به دنبال چه هستند و بهترین راه ارائه‌ی آن به مشتریان کدام است. در نتیجه، بازاریابی ورزشی را باید مجموعه‌ای شامل برنامه‌ریزی و انجام فعالیت‌هایی مربوط به تحویل محصول و خدمت ورزشی به مشتری دانست.

محصول و خدمات ورزشی باید قبل از فروش، جایی در ذهن مشتری داشته باشند، پس مشتری باید از وجود آن محصول یا خدمات آگاه باشد و به نحوی نسبت به آن واکنش نشان داده باشد. فرایندی که طی آن واکنش و پاسخ مشتری به دست می‌آید، «برندینگ» نام دارد و هنگامی که برندی ورزشی در ذهن مشتری جا بگیرد، آن برند موقعیت خود را تثبیت کرده است.

نتیجه‌ی برندینگِ خوب و کسب جایگاه مستحکم در بازار فقط معامله‌ای خوب نیست. به عبارت دیگر، بازاریابی ورزشی نشان‌دهنده‌ی رابطه‌‌ای مداوم بین برند ورزشی و مصرف‌کننده‌ی آن است.

آشنایی با سه مفهومی که در ادامه‌ی این مقاله به آن خواهیم پرداخت کمک می‌کند تا تعریف کاربردی و روشنی از بازاریابی ورزشی داشته باشیم.

ابعاد بازاریابی ورزشی

بازاریابی ورزشی - بازاریابی ورزشی چیست

حال که به تعریف بازاریابی ورزشی پرداختیم، خوب است دوباره به دو بعد بازاریابی ورزشی برگردیم. همان طور که گفتیم در حالت اول خدمات و محصولات ورزشی را به صورت مستقیم به مشتری عرضه می‌کنند، در حالت دوم، برای محصولات و خدمات غیر ورزشی، از طریق ورزش، بازاریابی انجام می‌دهند. به عبارت دیگر بازاریابی ورزشی یعنی بازاریابی محصولات ورزشی و همچنین بازاریابی از طریق ورزش. برای مثال، بازاریابی برای تجهیزات ورزشی، مسابقات حرفه‌ای، رویدادهای ورزشی و باشگاه‌های محلی، بخشی از بازاریابی محصولات و خدمات ورزشی هستند. تبلیغ تیم‌های ورزشی، تبلیغ قهرمانان ورزش، فروش بلیت‌ مسابقات و توزیع لباس‌های ورزشی مثال‌های ساده‌ی دیگری از بازاریابی ورزشی هستند.

به عکس، بازاریابی از طریق ورزش به معنای فروش محصولات غیرورزشی از طریق ورزش و رویدادهای مربوط به آن است. تبلیغ غلات صبحانه توسط یک قهرمان ورزش، پشتیبانی یک رویداد ورزشی توسط یک سازمان و یا توزیع خوراکی‌های تولیدی یک برند خاص در مسابقات ورزشی مثال‌هایی از بازاریابی ورزشی برای محصولات غیر ورزشی هستند.

فلسفه، اصول، فرایند و ابزار بازاریابی ورزشی

بازاریابی ورزشی مفهومی دارای سلسه‌مراتب است، دانستن این موضوع به درک بهتر مفهوم این نوع بازاریابی کمک می‌کند. بنابراین بازاریابی ورزشی شامل سطوحی است. در سطح پایه‌، فلسفه و باورهای مربوط به مفهوم بازاریابی ورزشی جای دارد.

دانستن فلسفه بازاریابی فقط مختص مدیران بازاریابی و بخش‌های بازاریابی سازمان‌های ورزشی نیست. در فلسفه‌ی بازاریابی، خواسته‌ها و نیازهای مشتری، قلب هر تصمیم را می‌سازد. البته باید این نکته را اضافه کنیم که نیازهای مشتری باید مکمل اهداف سازمان باشند. در دنیای تجارت، هدف اصلی، کسب سود بیشتر است اما در سازمان‌های ورزشی معمولا هدف برنده شدن و یا ایجاد علاقه به ورزش یا آن واحد ورزشی است. فلسفه‌ی بازاریابی ایجاد وضعیت برد-برد برای سازمان و مشتریان سازمان است، اما شکی نیست که اگر نیازهای مشتریان برطرف نشود، هیچ بردی در کار نخواهد بود.

در سطح دوم، بازاریابی ورزشی را به عنوان یک پروسه و فرایند در نظر می‌‌گیرند، چرا که شامل مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و مراحل است. به عنوان مثال، بازاریابی ورزشی شامل مراحل تحقیق، تجزیه و تحلیل، برنامه‌ریزی، توسعه، پیاده‌سازی و ارزیابی است.

در سطح سوم، می‌توان بازاریابی ورزشی را مجموعه‌ای از اصول دانست، زیرا شامل ایده‌ها و مفاهیم متعدد است و برای کسانی که با بازاریابی ورزشی سروکار دارند به عنوان یک راهنما ویژه عمل می‌کند.

در آخر و در عملیاتی‌ترین سطح، اصول بازاریابی ورزشی می‌توانند با کمک ابزارهای خاص اجرا شوند. ابزارهای تحلیلی و فعالیت‌های خاص که روزانه انجام می‌شوند جزو این ابزارها به حساب می‌آیند.

انواع مصرف‌کنندگان ورزشی

مصرف کنندگان ورزشی - بازاریابی ورزشی چیست

روش‌های معتبر و متعددی برای تعریف مصرف‌کنندگان ورزشی وجود دارد که بیشتر آنها برمبنای شناسایی انواع محصولات ورزشی یا خدمات ورزشی است. با این حال، پیش از هر چیز باید مشخص کنیم که بین مصرف‌کننده‌ی ورزشی و ذی‌نفعانِ ورزش تفاوت وجود دارد. مصرف‌کننده، فرد یا گروهی است که با پرداخت مستقیم هزینه (مانند پرداخت پول نقد برای خرید بلیت مسابقه‌ی ورزشی) یا پرداخت غیرمستقیم (مانند خرید تلویزیونی که در آن ورزش نوعی سرگرمی است) از یک محصول یا خدمت ورزشی یا محصولی مرتبط با ورزش استفاده می‌کند. ذی‌نفعان افراد یا گروه‌هایی هستند که از محصول یا خدمات ورزشی خاصی سود می‌برند یا برنامه‌ی کاری خاصی در رابطه با آن محصول دارند. به عنوان مثال دولت‌ها یا شرکت‌های حامی مالی امور ورزشی، ذی‌نفع به حساب می‌آیند اما مصرف‌کننده نیستند. مصرف‌کننده‌های ورزشی، کاربران نهایی هستند که به چهار دسته تقسیم می‌شوند.

مصرف‌کنندگان کالاهای ورزشی

دسته‌ی اول مصرف‌کنندگان کالاهای ورزشی هستند که مصرف‌کننده و‌ خریدار محصولات ورزشی از قبیل ابزارها ورزشی، کتاب‌ها و مجله‌های ورزشی، لباس‌های ورزشی، مکمل‌های غذایی و بدنسازی، بازی‌ها و … هستند. خریدار کالای ورزشی کسی است که یک کالای واقعی و غیرمجازی ورزشی یا محصولی مرتبط با ورزش می‌خرد. ارتباط کالای خریداری شده با ورزش می‌تواند مستقیم باشد (مثل خرید راکت تنیس) یا غیرمستقیم (مثل یک بازی کامپیوتری).

مصرف‌کنندگان خدمات ورزشی

دسته‌ی دوم را مصرف‌کنندگان خدمات ورزشی تشکیل می‌دهند که از خدمات مربوط به ورزش استفاده می‌کنند اما مستقیم در خود فعالیت ورزشی مشارکت ندارند. آموزش، شرط‌بندی، مربی‌گری تخصصی، خدمات پزشکی و خدمات سلامتی و رفاهی، مثل خدماتی که در استخر، ورزشگاه‌ها و مراکز تفریحی ارائه می‌شوند، از این دست به حساب می‌آیند.

شرکت‌کنندگان و داوطلبان حضور در فعالیت‌های ورزشی

دسته‌ی سوم مشتریان، شرکت‌کنندگان و داوطلبان حضور در فعالیت‌های ورزشی هستند. این دسته به عنوان شرکت‌کننده یا در نقش سازمان‌دهنده و پشتیبان، بدون دریافت حقوق و به طور فعال در ورزش مشارکت دارند. همه‌ی افرادی که در فعالیت‌های ورزشی مدرسه‌، مراکز تفریحی و باشگاه‌های ورزشی سازمان‌یافته شرکت دارند در این گروه قرار می‌گیرند.

تماشاگران، حامیان و طرفداران ورزشی

دسته‌ی چهارم، تماشاگران، حامیان و طرفداران ورزشی هستند. این گروه به فعالیت‌های ورزشی علاقمند هستند اما الزاما ورزشکار حرفه‌ای نیستند. فعالیت‌های حامیان ورزشی، تماشاچیان و طرفداران شامل حضور در مسابقات ورزشی زنده یا تماشای برنامه‌های ورزشی در تلویزیون، اینترنت یا از روی دی‌وی‌دی است. این گروه از مصرف‌کنندگان ورزش بسیار پیچیده هستند به این دلیل که نحوه‌ی استفاده‌ی‌ آنها از محصولات و خدمات ورزشی با سایر مصرف‌کنندگان تفاوت دارد. برای مثال، طرفداران ممکن است در اتاق‌های چت آنلاین ورزشی یا بازی‌های رایانه‌ای لیگ حضور داشته باشند. در برخی موارد، طرفداران، به‌ویژه طرفداران وفادار، ممکن است به طرفداران «متعصب» تبدیل شوند، این اتفاق زمانی رخ می‌دهد که رفتار این گروه از محدوده‌ی انتظارات اجتماعی عادی و طبیعی خارج شود. البته، اکثر شرکت‌کنندگان و داوطلبان ورزشی، طرفداران ورزش نیز به حساب می‌آیند و از انواع کالاها و خدمات ورزشی استفاده می کنند. به همین دلیل معتقدیم انگیزه‌ی مصرف‌کنندگان ورزشی پیچیده است. با این حساب به نظر می‌رسد دسته‌بندی نوع مصرف و کاربرد ورزش، از دسته‌بندی نوع مصرف‌کنندگان ورزشی آسان‌تر باشد. علاوه بر این، با توجه به انواع استفاده از ورزش، مشخص است انگیزه‌های حامیان، تماشاچیان و طرفداران ورزشی نسبت به سایر موارد از همه پیچیده‌تر است و باید بیشتر مورد بررسی قرار گیرد.

برگرفته از: imd.inder.cu

[ad_2]

لینک منبع

خبرنامه ایمیلی چیست و چه جایگاهی در بازاریابی دارد؟

[ad_1]

بازاریابی خبرنامه‌ای عبارت است از ارسال محتوای اطلاعاتی و محصول‌محور از طریق ایمیل به گروهی از مشترکان، اعم از مشتریان بالقوه و فعلی. کسب‌وکارهای آنلاین با ارسال خبرنامه ایمیلی و اطلاع‌رسانی در مورد محصولات یا خدمات‌ خود می‌توانند گوی سبقت را از رقبا بربایند و به برترین برند در ذهن مشتریان تبدیل شوند. هدف خبرنامه‌‌ها این است که خوانندگان را با محتوای آموزشی و تبلیغاتی یا حتی گاهی محتوای بصری خود تشویق به خرید کنند. حال که دانستید خبرنامه ایمیلی چیست، در ادامه‌ قصد داریم به فوت‌وفن‌های تهیه و تنظیم این نوع خبرنامه بپردازیم و از مهم‌ترین نکات تدوین خبرنامه‌های آنلاین برای‌تان بگوییم.

ارزیابی میزان اثربخشی بازاریابی خبرنامه‌ای

میزان اثربخشی بازاریابی خبرنامه‌ای در موفقیت یک برند، مانند بسیاری دیگر از استراتژی‌ های بازاریابی، باید قابل ارزیابی باشد. در قدم نخست، چند هدف سنجش‌پذیر تعیین کنید، مثلا:

  • افزایش شمار دریافت‌کنندگان خبرنامه که با رجوع به تعداد مشترکان قابل اندازه‌گیری است؛
  • افزایش شمار خوانندگان خبرنامه که با رجوع به تعداد مشترکانی که ایمیل خبرنامه را باز کرده‌اند، قابل اندازه‌گیری است؛
  • برآورده‌سازی اقدام مورد نظر، یعنی بازدید از وب‌سایت، که با رجوع به نرخ کلیک قابل اندازه‌گیری است؛
  • خرید از برند که با رجوع به افزایش درآمدِ ناشی از اقدامات بازاریابی قابل اندازه‌گیری است.

این اهداف نمونه‌هایی از رایج‌ترین اهدافی هستند که در انواع مختلف کمپین‌های بازاریابی، از جمله بازاریابی خبرنامه‌ای، کاربرد دارند. مثلا یک خرده‌فروشی آنلاین پوشاک را در نظر بگیرید که قصد دارد کالکشن پاییزی خود را از طریق بازاریابی خبرنامه‌ای تبلیغ کند. خبرنامه‌ی ارسالیِ این برند می‌تواند شامل معرفی محتوایی و تصویریِ مُد پاییزه‌ی سال و لینک خرید تازه‌های پوشاک فصل باشد.

چگونه یک خبرنامه‌ ایمیلی پرخواننده تهیه و تنظیم کنیم؟

خبرنامه ایمیلی چیست - ایمیل

تهیه و تنظیم یک خبرنامه‌ ایمیلی پرخواننده دغدغه‌ی بسیاری از بازاریابان است. خبرنامه‌‌های الکترونیکی از جمله رایج‌ترین انواع ایمیل‌های تبلیغاتی به‌شمار می‌روند که البته، آن‌قدرها هم که بازاریابان کم‌تجربه تصور می‌کنند، در اجرا آسان نیستند. به‌طور کلی، برای تدوین یک خبرنامه‌ی ایمیلی پرخواننده باید مراحل ده‌گانه‌ی زیر را پشت سر بگذارید:



۱. ارزیابی ضرورت اجرای بازاریابی خبرنامه‌‌ای

شاید برای‌تان سخت باشد که به رئیس‌تان بگویید هیچ ضرورتی در اجرای بازاریابی خبرنامه‌ای نمی‌بینید، اما چنانچه یقین دارید که خبرنامه‌ الکترونیکی گزینه‌ی مناسبی جهت بازاریابی برند شرکت نیست، حتما این موضوع را به مافوق خود اطلاع دهید.

به‌عنوان یک بازاریاب، برای اینکه از ضرورت این اقدام، یعنی تهیه و تنظیم خبرنامه‌ ایمیلی، مطمئن شوید، ابتدا باید روی فعالیت‌های بازاریابی رقبا تمرکز کنید:

  • آیا هیچ خبرنامه‌ ایمیلی موفقی را در حوزه‌ی فعالیت شرکت‌تان می‌شناسید که مردم به اشتراک آن علاقه‌مند باشند؟
  • این خبرنامه‌ها شامل چه محتوایی هستند؟
  • فکر می‌کنید با منابعی که در اختیار دارید، از زمان و بودجه گرفته تا پشتیبانی داخلی، آیا می‌توانید برند شرکت را از طریق خبرنامه‌‌‌ ایمیلی به موفقیت برسانید؟

سپس، باید اهداف شرکت‌تان را مجددا جلوی چشم قرار دهید:

  • آیا گردانندگان شرکت به‌دنبال افزایش شمار مشتریان بالقوه و تبدیل آنان به مشتریان بالفعل هستند؟
  • یا آیا با کسب‌وکاری سروکار دارید که هدفش افزایش فروش و حفظ مشتریان فعلی است؟

چنانچه در مقام بازاریاب، به این نتیجه رسیدید که بازاریابی خبرنامه‌‌ای با حوزه‌ی فعالیت شرکت محل کارتان هم‌خوانی ندارد، یا با اهداف شرکت در تضاد است، توصیه می‌شود در پی راهکارهای جایگزین باشید. خلاصه اینکه پیش از اجرای استراتژی‌های بازاریابی، چه خبرنامه‌ای و چه انواع دیگر، ابتدا در مورد ضرورت و کارایی استراتژی تعیین‌شده تحقیق کنید و حتی اگر شواهد نشان دادند که استراتژی محول‌شده به شما، برخلاف نظر مافوق‌تان، پاسخ‌گوی نیازهای شرکت نیست، مافوق‌تان را از دلایل خود مطلع کنید و یک راهکار جایگزین پیشنهاد دهید.

اما فرض را بر این می‌گیریم که مافوق‌تان مایل به اجرای بازاریابی خبرنامه‌ای است و تحقیقات شما نیز نشان داده‌اند که اجرای این استراتژی به نفع شرکت است. در این‌صورت، اقدام بعدی چیست؟

۲. تعیین موضوع خبرنامه‌ آنلاین ارسالی

بارزترین ایراد خبرنامه‌های ایمیلی در آن است که معمولا نامنسجم و پراکنده‌اند، زیرا هم‌زمان سعی دارند به اکثر موضوعات بپردازند، از معرفی محصولات جدید و مرور اخبار هفته گرفته تا خلاصه‌ی پست‌های وبلاگ شرکت و تبلیغ رویدادهای پیش‌رو. این یعنی یک درهم‌ریختگی تمام‌عیار! درحالی که محتوای هر ایمیلی، حتی اگر خبرنامه نباشد، باید حول محور یک موضوع مشخص بچرخد. برای اینکه به یک خبرنامه‌ ایمیلی منسجم‌تر دست پیدا کنید، مثلا می‌توانید فقط روی یک موضوع خاص تمرکز کنید. پس به‌جای اینکه به همه‌ی موضوعاتی که به شرکت مربوط می‌شوند بپردازید، فقط روی یکی از این موضوعات مرتبط تمرکز کنید.



۳. تخصیص ۹۰ درصد خبرنامه به محتوای آموزشی و ۱۰ درصد باقی‌مانده به محتوای تبلیغاتی

خبرنامه‌ای که هیچ محتوای دیگری به‌جز تبلیغات خرید ندارد، مطمئنا عده‌ی زیادی از مشترکان را فراری خواهد داد. بنابراین، قبل از اینکه علاقه‌ی مشترکان‌تان به مطالعه‌ی خبرنامه‌های شما رنگ ببازد، در محتوای ارسالی تجدیدنظر کنید. مثلا اگر یک برند کفش روزی چند خبرنامه با محتوای فقط تبلیغاتی به مشترکان خود ارسال کند، شکی نیست که مشترکانش پس از مدتی حتی ایمیل‌های دریافتی از این برند را باز نخواهند کرد. این درحالی است که اگر خبرنامه‌های این برند در قالب محتوای آموزشیِ مرتبط با کفش، مثلا راهنمای سِت کردن کفش با لباس، تهیه و تنظیم شوند، احتمالا خوانندگان بیشتری را به خود جذب خواهند کرد. بنابراین، در خبرنامه‌های ایمیلی از خودتبلیغیِ صرف بپرهیزید و در عوض، مشترکان‌تان را با ارسال محتوای آموزشی مرتبط، به‌روز نگه دارید. به‌عبارتی، چنانچه هیچ خبر تازه و پرسروصدایی در مورد محصولات یا خدمات‌تان ندارید، قسمت‌های تبلیغاتی خبرنامه را به حداقل برسانید.

۴. معرفی خبرنامه در صفحه‌ی «اشتراک خبرنامه»

بعد از اینکه در مورد موضوع محوری خبرنامه و تعادل محتوای آموزشی و تبلیغاتی به نتیجه رسیدید، باید نمای کلی خبرنامه‌هایی را که ارسال می‌کنید، در صفحه‌ی «اشتراک خبرنامه» برای مشترکان بالقوه‌ی خود به تصویر بکشید تا دقیقا بدانند که به چه نوع اطلاعاتی دسترسی خواهند داشت. همچنین زمان‌بندی ارسال خبرنامه‌ها را نیز مشخص کنید تا مشترکان‌تان بدانند که هر چند وقت یک‌بار منتظر دریافت ایمیل باشند.

۵. خلاقیت‌ در نوشتن «موضوع ایمیل»

خبرنامه الکترونیکی چیست

حتی مشتریانی که جهت دریافت خبرنامه ثبت‌نام می‌کنند، هیچ تضمینی وجود ندارد که خبرنامه‌های دریافتی را پس از مشاهده در صندوق ایمیل خود باز کنند. بسیاری از بازاریابان، نوشته‌ای را که در قسمت «موضوع ایمیل» می‌نویسند، در طول بارها ارسال خبرنامه تغییر نمی‌دهند تا به خیال خودشان، ایمیل‌ خبرنامه آشناتر به نظر برسد. اما توجه داشته باشید که این نوشته‌ی تکراری در قسمت موضوع، معمولا خیلی زود، برای مشترکان‌ از جذابیت می‌افتد، زیرا یک موضوع تکراری آن‌قدرها هیجان‌انگیز نیست که فرد بخواهد ایمیل خبرنامه را دقیقا همان لحظه باز کند. از این‌رو، توصیه می‌شود برای هر خبرنامه یک موضوع متفاوت، خلاقانه و جذاب در نظر بگیرید. حتی می‌توانید از شوخ‌طبعی خود کمک بگیرید تا نرخ کلیک و باز شدن ایمیل‌هایتان توسط مشترکان پایین نیاید.



۶. انتخاب یک فراخوان اصلی

یک خبرنامه‌ی واقعی علاوه بر محتوای آموزشی و تبلیغاتی باید دارای چندین فراخوان باشد. منظور از فراخوان، اقداماتی است که مشترکان‌تان را به انجام آنها دعوت می‌کنید، مثلا کلیک کردن روی یک لینک یا ارسال ایمیل خبرنامه به سایر دوستان. فراخوان‌های مختلفی که در هر خبرنامه می‌گنجانید، باید از لحاظ اهمیت درجه‌بندی شوند، به این معنی که یک فراخوان اصلی برای هر خبرنامه در نظر بگیرید و از خودتان بپرسید اصلی‌ترین اقدامی که انجام آن را در یک خبرنامه از مشترکان‌تان انتظار دارید، چیست؟ مابقی فراخوان‌هایی که در ادامه‌ی این فراخوان اصلی قرار می‌گیرند، در واقع اقداماتی هستند که مشترکان‌تان می‌توانند درصورت داشتن فرصت کافی انجام‌شان دهند. در مجموع، هر فراخوانی را که مد نظرتان است، باید گویا و واضح به مشترکان‌تان انتقال دهید تا دقیقا بدانند که به انجام چه اقداماتی دعوت‌شان می‌کنید. به‌علاوه، باید در مورد ویژگی‌های ظاهری جملات بیان‌کننده‌ی فراخوان، از قبیل فونت و رنگ، تصمیم بگیرید. البته، چندین مرحله آزمون و خطا لازم است تا دست‌تان بیاید که کدام طراحی بیشتر مخاطب جذب می‌کند.

۷. محتوای مختصر و مفید و طراحیِ دارای فضاهای خالی

همان‌طور که پیشتر نیز گفته شد، خبرنامه‌‌هایی که از لحاظ محتوایی و ظاهری آشفته و درهم‌برهم باشند، خوانندگان اندکی را به‌ خود جذب خواهند کرد. یک خبرنامه‌ الکترونیکی خواندنی باید مختصر و مفید باشد تا حوصله‌ی خواننده را سر نبرد. از خبرنامه‌ای که خواندنش یک روزِ تمام طول می‌کشد، انتظار نتیجه‌ی مطلوبی نداشته باشید. به‌جای اینکه همه‌ی اطلاعاتِ مورد نظرتان را در داخل خبرنامه بگنجانید، می‌توانید خوانندگان‌تان را با قرار دادن لینک در متن به اطلاعات تکمیلی در وب‌سایت یا وبلاگ شرکت هدایت کنید. به‌عبارتی، فقط گزیده‌ای از محتوای دلخواه‌تان را در خبرنامه بیاورید، اگر هم خواننده به مطالعه‌ی بیشتر علاقه‌مند باشد، می‌تواند با کلیک بر روی لینک به اطلاعات تکمیلی دسترسی پیدا کند. همچنین سعی کنید در طراحی ظاهری خبرنامه به‌قدر کافی و سنجیده فضای خالی بگذارید تا چشم خواننده به علت حجم بالای مطالب و خطوط به‌هم چسبیده خسته نشود و راحت‌تر بین مطالب و لینک‌ها حرکت کند.



۸. قرار دادن متن جایگزین برای عکس‌ها

محتوای بصری از اهمیت ویژه‌ای در فعالیت‌های بازاریابی برخوردار است. بنابراین، احتمالا تصمیم دارید در خبرنامه‌های ایمیلی خود نیز از عکس استفاده کنید، اما حواس‌تان باشد که این عکس‌ها ممکن است در ایمیل بسیاری از افراد باز نشوند. به همین علت، چنانچه از عکس استفاده می‌کنید، حتما برای هر عکس یک متن جایگزین قرار دهید تا درصورت باز نشدن عکس‌ها نمایش داده شود. خصوصا اگر عکس‌ها حاوی فراخوان‌های مهمی هستند، حتما اطمینان حاصل کنید که مشترکان‌تان بتوانند حتی درصورت باز نشدن عکس‌ها از محتوای فراخوان باخبر شوند. البته، ناگفته نماند که بسیاری از بازاریابان نیز ترجیح می‌دهند به‌جای استفاده از عکس، فقط روی محتوای متنی تمرکز کنند.

۹. آسان‌سازی لغو اشتراک

چه فایده که هزاران مشترک داشته باشید، اما اکثرشان حتی ایمیل‌تان را هم باز نکنند! پس مشترکانی را که دیگر مایل به دریافت خبرنامه نیستند، با آسان‌سازی لغو اشتراک از فهرست ایمیل خود خارج کنید. قرار دادن دکمه‌‌ی لغو اشتراک در نقطه‌ای پنهان یا در داخل عکسی که فاقد متن جایگزین است، هیچ توجیهی ندارد. بنابراین، با در دسترس قرار دادن دکمه‌ی لغو اشتراک از اِسپَم شدن ایمیل‌های خود توسط مسترکان جلوگیری کنید.

۱۰. آزمون و خطا

برای اینکه بتوانید یک خبرنامه‌ آنلاین پرخواننده تهیه و تنظیم کنید، باید نکاتی را که تا به اینجا خدمت‌تان عرض کردیم، مد نظر قرار دهید. اما این نکته را نیز در نظر داشته باشید که بازاریابی خبرنامه‌ای، مانند سایر استراتژی‌های بازاریابی، نیازمند آزمون و خطاست. برای اینکه دقیقا بدانید چه نوع خبرنامه‌‌ای با چه مشخصاتی بیشتر به کارتان می‌آید، باید دست به آزمون و خطا بزنید. همان‌طور که سلیقه‌ی مردمِ فرهنگ‌های مختلف یکی نیست، هر گروه از مشترکان‌تان نیز محتوا و طراحی متفاوتی را برای خبرنامه الکترونیکی می‌پسندند.

برگرفته از: bigcommerce.com blog.hubspot.com

[ad_2]

لینک منبع